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【諾亞基金】勇毅篤定，戰(zhàn)無不勝

一場沒有硝煙的戰(zhàn)役從2019年末開始，延續(xù)到了2022年新元肇啟，困擾著大家的生活。近日，疫情形勢再一次嚴(yán)峻，國內(nèi)出現(xiàn)了多地點(diǎn)多源頭的的本土疫情。疫情防控處于關(guān)鍵階段，此時(shí)，做為基金銷售機(jī)構(gòu)的諾亞正行，面臨著與許多公司相同的問題——如何能做到既保障員工安全、又能高質(zhì)量地為客戶提供服務(wù)？

為投資人做好服務(wù)是諾亞正行做為基金銷售機(jī)構(gòu)最重要的職責(zé)與義務(wù)。在任何環(huán)境下，都能夠保護(hù)客戶資產(chǎn)，始終是諾亞正行伙伴思考的出發(fā)點(diǎn)。病毒可以被隔離，諾亞正行的溫暖與服務(wù)不會被隔離。為減少疫情帶來的負(fù)面影響，我們不斷致力于提升交易電子化程

度與相關(guān)客戶體驗(yàn)，疫情期間，在線上申贖比例達(dá)到近99%。在市場出現(xiàn)大幅波動的情況下，諾亞正行舉辦了數(shù)百場次的高質(zhì)量線上分享會，協(xié)同中庚基金、興全基金、富國基金、交銀施羅德、上投摩根等基金管理公司，服務(wù)了數(shù)萬名客戶。此外，諾亞正行還通過集團(tuán)母公司CIO辦公室的資源，定期向投資者們分享國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)度的現(xiàn)況與預(yù)期，并積極提供為客戶保護(hù)及創(chuàng)造中長期財(cái)富的建議。

為確保公司業(yè)務(wù)連續(xù)性，更好地服務(wù)客戶，公司上海總部和廣州、廈門、武漢等多個(gè)分公司的核心部門主動安排必要崗位開展值班。以運(yùn)營部門為例，他們啟用了“遠(yuǎn)程+現(xiàn)場”相結(jié)合的應(yīng)急機(jī)制，安排部分重要崗位員工24小時(shí)駐守公司，維持產(chǎn)品交易的正常運(yùn)作，保障基金投資人的申贖權(quán)利，同時(shí)做好各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

有人舍棄了燈火可親的摯愛相伴，有人負(fù)重前行，有序的防疫戰(zhàn)背后是諾亞正行各版塊、中心員工們的傾力配合。

高效行動，同心抗疫

主動報(bào)名，留守家園

籌備物資，溫情關(guān)愛

環(huán)境消毒，加強(qiáng)防疫

為了保證值班人員的日常飲食及安全，公司也從環(huán)境消殺、食品供應(yīng)、醫(yī)療保障等方面安排了充分的保障。

為幫助各位疫情隔離的員工能夠提升遠(yuǎn)程辦公效率，諾學(xué)堂還精選了一批遠(yuǎn)程辦公系列課程上線，鼓勵(lì)大家聚焦遠(yuǎn)程協(xié)作、效率提升、團(tuán)隊(duì)管理、探索遠(yuǎn)程辦公四個(gè)模塊，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化協(xié)同，提高協(xié)作效率。