長安基金榮獲2016金融界領(lǐng)航中國-杰出服務獎
2016年12月8日,由金融界主辦的“金融界領(lǐng)航中國”年度盛典在北京舉行,憑借著貼心的服務和良好的客戶體驗,長安基金在此次盛典中榮獲“2016金融界?領(lǐng)航中國年度評選:杰出服務獎”!

長安基金自2011年9月成立以來,5年多的時間中,始終堅持著“長于穩(wěn)健,安享未來”的信念,秉承著“專業(yè)精良、治理完善、誠信合規(guī)、運作穩(wěn)健、客戶至上”的服務理念,一直把客戶的利益放在首位,致力于讓客戶的資產(chǎn)保值增值。
我們相信,除了專業(yè)的產(chǎn)品運作,優(yōu)質(zhì)貼心的服務也能給客戶帶來信任和歸屬感,并能進一步增加客戶的忠誠度。憑借著長安的努力,平臺上已經(jīng)累計了超1.2萬高凈值客戶,累計成立產(chǎn)品規(guī)模超600億元。
服務之 : 提升用戶互聯(lián)網(wǎng)操作體驗
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及發(fā)展,越來越多的交易通過互聯(lián)網(wǎng)完成。為了更好地提升用戶體驗,長安基金在系統(tǒng)支持方面進行了諸多改造,希望能給用戶帶來功能全面、流程順暢、界面友好的互聯(lián)網(wǎng)操作體驗。
2015年5月,長安基金官網(wǎng)PC端大改版。
2015年8月,微信服務號“長安基金微理財”微信交易功能上線,在微信端即可進行查詢及申贖等操作。
2015年10月,支持自助查詢、下載、打印對賬單 。
2015年12月,增加任意時間段收益查詢功能。
2016年3月,100萬起高端理財產(chǎn)品實現(xiàn)在線預約、在線購買功能。
目前,機構(gòu)客戶版的網(wǎng)上交易功能開發(fā)也已提上日程。
服務之:搭建高凈值客戶間交流互動平臺
除了系統(tǒng)改造,長安基金也跨界與各行業(yè)龍頭(如善診、保時捷汽車、上海萬科、花加等)聯(lián)合舉辦了多次的線上線下活動,實實在在地為持有人謀福利,在參與豐富有趣活動的同時,也為平臺上的高凈值客戶搭建了一個交流互動的平臺。
2016年2月-4月,長安基金聯(lián)合善診,推出父母關(guān)愛免費送體檢活動,送爸媽一份健康的關(guān)愛,得到一份幸福的守護。
2016年4月-6月,長安基金聯(lián)合保時捷汽車,為平臺高凈值持有人帶來精彩絕倫的保時捷911發(fā)布會、保時捷Lemans賽車運動視覺盛宴等專屬福利。
2016年7月-8月,長安基金聯(lián)合上海萬科,舉辦了三場線下的“財商親子課堂活動”。通過交流活動,讓孩子們知道錢來之不易,錢可以生錢等概念,且考慮到家長們工作繁忙,特意將主題設為“親子”相關(guān),讓家長與孩子之間多一些陪伴與交流。其中第三次線下活動主題為“走進神秘的基金公司”,讓孩子們實地觀摩管理過億資金的基金經(jīng)理真實生活,幾場活動均得到了參與者的一致好評。
2016年5月-9月,長安基金多次聯(lián)合花加(Flower Plus),借著520“為愛發(fā)聲”活動、七夕禮贈鮮花活動、名媛插花私享課程等,給平臺投資者一份溫馨的祝福和體驗,同時為高凈值客戶搭建了一個交流互動的平臺。
服務之:滿足客戶差異化需求 提供個性化產(chǎn)品
精確了解客戶需求、為客戶提供個性化的產(chǎn)品,也一直是長安基金努力的方向,長安基金可提供覆蓋多領(lǐng)域的個性化產(chǎn)品,可滿足不同客戶的差異化需求。
對于機構(gòu)投資者,因其一般對收益要求不高,但卻對產(chǎn)品運作的穩(wěn)定性要求較高,長安基金可提供收益穩(wěn)健、回撤相對較小的產(chǎn)品;對于個人投資者,針對客戶不同的產(chǎn)品偏好及風險承受能力,長安基金既可以提供穩(wěn)健的固定收益類、量化對沖類產(chǎn)品,也可以提供風險較高的權(quán)益類、定增類等產(chǎn)品。長安基金力爭為個人和機構(gòu)客戶都提供多種選擇方案,來滿足客戶的差異化需求。
此次獲評“2016金融界?領(lǐng)航中國-杰出服務獎”,既是對長安基金之前努力的肯定,同時也使長安基金在未來前行的路上充滿了動力,長安基金將通過持之以恒的努力,給客戶提供更加貼心的服務和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品!
2016-12-19