匯添富升級App：把手機(jī)作為主戰(zhàn)場
6月底，匯添富現(xiàn)金寶全新的App陸續(xù)在安卓和iPhone應(yīng)用商店中上線。耗時(shí)半年、由專門的團(tuán)隊(duì)傾力打造的這款A(yù)pp，隱含了匯添富電子金融后續(xù)的戰(zhàn)略布局。
過去的一年里，匯添富秉持“兩條腿策略”，一邊搭建自有平臺，一邊加大對外合作搶占入口。而隨著初期積累階段獲得一定收獲，匯添富將戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移至手機(jī)端，尤其是自己的App上。
“手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的移動性使它越來越像人體的一部分。對基金公司而言，只有搶占手機(jī)端，你才算真正地和用戶密切接觸。此外，金融產(chǎn)品后續(xù)可以拓展的應(yīng)用場景，也只有借助手機(jī)端才有可能實(shí)現(xiàn)?！眳R添富副總經(jīng)理、首席運(yùn)營官陳燦輝表示。
而手機(jī)端的爭奪，遠(yuǎn)比PC端更激烈。
70%登錄用手機(jī)
7月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的最新一期互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告顯示，我國的網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)的使用率首次超越傳統(tǒng)PC整體使用率。不過，這份報(bào)告的數(shù)據(jù)里，手機(jī)端使用率只比PC端高約一個(gè)百分點(diǎn)。
匯添富現(xiàn)金寶的數(shù)據(jù)分析結(jié)果則更加明顯。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，自2012年以來，手機(jī)登錄現(xiàn)金寶的次數(shù)就不斷在攀升。在新的App上線后的一個(gè)月內(nèi)，手機(jī)端的登錄量已經(jīng)增至總登錄次數(shù)的70%左右，一些時(shí)間甚至達(dá)到80%。也就是說，手機(jī)端的登錄量已是網(wǎng)站的3至4倍。
如此高的登錄比例，已足以說明手機(jī)端在匯添富電子金融整個(gè)架構(gòu)中的重要性。早在2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢確定，匯添富就已注重在手機(jī)端的布局。除了推出自己的App外，在對外合作伙伴的選擇中，匯添富更有意向向手機(jī)端有優(yōu)勢的合作伙伴靠攏。
另一方面，當(dāng)自有平臺的系統(tǒng)搭建完善之后，匯添富也開始加緊了對手機(jī)App的體驗(yàn)優(yōu)化。
做最后那款金融App
不過，在手機(jī)App端的爭奪，遠(yuǎn)比PC端更為激烈。
在前期調(diào)研過程中，匯添富發(fā)現(xiàn)，iPhone手機(jī)用戶使用App的活躍度高于其他智能手機(jī)。但即使是一頁可以放20個(gè)App的iPhone，有些用戶下載了上百個(gè)App，經(jīng)常使用的App數(shù)量也只在10至20個(gè)，很多用戶的常用App在10個(gè)以下。這其中包括了社交、游戲、閱讀等各種不同類別，細(xì)分到金融理財(cái)領(lǐng)域，一個(gè)用戶最多可能只會裝3至5款A(yù)pp，常用的只有1到2個(gè)金融類App。
成為用戶最后選擇的那款金融App，也成為匯添富手機(jī)團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)。如果用戶只會留存一款金融App，它會留存什么樣的產(chǎn)品？
“作為一款財(cái)富管理類的App，現(xiàn)金寶賬戶的安全性、產(chǎn)品多元化、產(chǎn)品收益、支持銀行的數(shù)量、充值取現(xiàn)速度等問題，是匯添富推出現(xiàn)金寶5年以來，不斷在改進(jìn)的問題。這些問題每一個(gè)都很重，我們也都花了很大的努力，包括一家家銀行去談判，一秒秒提高用戶資金的到賬速度。”
“但在App的前端體驗(yàn)上，我們希望給用戶呈現(xiàn)的是一款輕應(yīng)用，它一定是簡便易用、貼近人性的?！标悹N輝這樣平衡App的輕和重。
朝著這個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)金寶不斷優(yōu)化。最直接的數(shù)字是，最新版本的現(xiàn)金寶App成功“減重”3/4，是同類產(chǎn)品中最輕的。
2014-7-29
